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XBNB退换货原则

时间:2016-07-17 21:49:11

1XBNB购物商城所售商品都是正品行货,均有我们开具的凭证。凭XBNB购物商城凭证,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。XBNB购物商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以到XBNB购物商城公司售后部享受售后服务。

2.自购买之日起7日内(以凭证日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。

3.因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相关附属配件齐全,不影响我司第二次销售的前提下,客户可以申请退货,退货需扣除退货手续费,手续费为退货价的10%。运费客户自行承担。受限商品(详见本节说明)不享受此服务!外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请,并经我司审核通过后,24小时内将商品寄出。